LIVELY HOTELS匯聚了來自世界各地的眾多員工，包括兼職和全職員工！如果您一直好奇前台工作人員的風采，那就繼續閱讀吧。本文將為您介紹THE LIVELY OSAKA HONMACHI熱情友好的前台員工，他們將分享自己加入酒店的歷程、與賓客的難忘回憶以及未來的職業和個人目標。
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空調
內容
西蒙·皮羅洛
Q：您在THE LIVELY OSAKA HONMACHI擔任什麼職務？
我是全職員工，主要負責前台工作，但也負責人事和其他雜務。之前我是一名英語老師，但我想在工作中更多地運用日語，所以在Gaijinpot網站上看了這裡的助理經理職位，就決定申請。
問：你是怎麼來到日本的？
我2015年來到日本。我在義大利的學校學習日語，之後來日本讀了兩年翻譯學校，畢業後就留了下來。我住在奈良，但一直都在大阪工作。
Q：您喜歡在這裡工作的哪些方面？
我喜歡我們擁有的自由。在公司規章制度的範圍內，我們可以嘗試新事物。例如，我提出了設定貨幣兌換機的想法，並協助將行李標籤系統改為幾乎完全無紙化系統。
Q：你在這裡工作期間有什麼難忘的經驗嗎？
我們舉辦了許多賓客喜愛的活動，像是最近的四週年慶典，很多外國賓客都來參加。現在許多外國賓客開始重返日本，所以我們能夠比以前更多地與他們互動，因為開業不久就趕上了疫情，那段經歷真的非常難忘，也很有趣。
Q：這家飯店與其他飯店有何不同？
雖然有很多生活風格飯店，但我們這裡友善的氛圍確實與眾不同，尤其對待外國客人更是如此。我們的大部分員工英語都很好，所以我們很樂意與客人交流。此外，飯店還有很多可以增進交流的場所，例如免費啤酒時間，客人可以互相交流或與員工溝通；還有屋頂露臺和營火桌。
Q：與其他 THE LIVELY 飯店相比，這家飯店有何不同？
和我們在福岡的飯店相比，大阪的飯店房間更寬敞、更新，因為它是新建的。並不是說其他地方不友好，只是我覺得我們這裡更歡迎來自英語國家的外國人。這裡的溝通交流更加發達。
Q：你對未來有什麼目標？
我想多做一些筆譯和口譯工作。我已經承擔了酒店裡所有需要的筆譯和口譯工作，但我想把更多精力放在酒店的設計上。
Q：您還有什麼要補充的嗎？
前台所有員工都會說英語。餐廳資訊也有英文版。我們非常歡迎外國客人，所以我正在努力讓每個人都能盡可能地進行溝通。
松本渚
Q：您在THE LIVELY OSAKA HONMACHI擔任什麼職務？
我在前台工作，因為我是全職員工，所以也會幫忙整理活動和其他一些工作。我六個月前開始在這裡工作，之前是一名補習班老師。我學過中文，所以想找一份能用上中文的工作。我也很喜歡飯店業，所以我覺得這份工作能完美地結合我所有的興趣與嗜好。
Q：您是如何發現「THE LIVELY OSAKA HONMACHI」的？ ？
疫情期間，我常去大阪和神戶度假，期間大概來過這家旅館五次，深深愛上了這裡。後來找工作的時候，我想起了這家酒店，因為我真的很喜歡在這裡的生活，所以決定來應徵。
Q：您喜歡在這裡工作的哪些方面？
我喜歡了解其他文化，也喜歡和客人交流。飯店員工也來自世界各地，所以我也能透過他們了解許多其他文化。
Q：這家飯店與其他飯店有何不同？
其他酒店可能管理很嚴格，但這裡非常輕鬆。我們可以隨意和客人交談。我們仍然像對待客人一樣對待他們，但我們能比其他飯店的員工與他們建立更親密的聯繫。
Q：與其他 THE LIVELY 飯店相比，這家飯店有何不同？
THE LIVELY FUKUOKA HAKATA很相似，因為我們同屬一個品牌，但與福岡店不同的是，我們這裡舉辦很多活動，努力為顧客提供更多享受的機會。福岡店更注重美食體驗。每家分店都有各自的優勢。
Q：你對未來有什麼目標？
我想提高我的英語和中文水平，並學習韓語，以便能夠與來自世界各地的客人交流。
Q：您和客人之間有沒有什麼難忘的經驗？
有一次，一位中國客人病倒在房間裡。他不會說日語，也不知道在日本怎麼叫救護車，所以我幫他叫了救護車，並陪他去了醫院。在那段時間裡，他一再說著我救了他的命，還送了我許多日本紀念品和禮物來感謝。
薩基亞·霍夫德
Q：您是什麼時候開始在THE LIVELY OSAKA HONMACHI工作的？
兩週前我開始在這裡擔任全職員工。我之前來過這裡一次，使用過.andwork共享辦公空間，當時就給我留下了深刻的印象。所以當我開始找工作的時候，我想起了這家酒店，想起了這裡的氛圍和人，這讓我對在這裡工作非常感興趣。
在此之前，我曾在日語學校擔任招生協調員。我非常喜歡與人打交道。我曾經在一家餐廳當過四、五年的服務員，我很懷念那種與人頻繁交流的感覺，也很懷念熱情好客的氛圍。
Q：在飯店工作和在餐廳工作有什麼不同？
我學到了很多關於客戶服務差異的知識。我覺得餐廳服務更注重個人化和以服務為導向，而前台服務則更著重於迎接顧客和營造友善的氛圍。我已經找到了平衡兩者的方法。
Q：您喜歡在這裡工作的哪些方面？
我覺得每當我能幫助別人找到一家不錯的餐廳或酒吧時，那總是我一天中最開心的事，尤其是當他們回來告訴我他們去過那裡並且玩得很開心的時候。
我也很喜歡這裡的員工和客人。他們都很有趣，而且來自世界各地。其實我大學是在舊金山上的，在THE LIVELY認識了很多來自灣區和舊金山的人，所以能見到這些住在我在舊金山度過一半大學時光的地方的人，感覺很開心。
問：真不錯。你是在哪裡長大的？
我在名古屋長大，一年半前搬到了大阪。來日本之前我住在美國。我的家鄉是名古屋，但我想去一些新的地方看看，所以就在關西地區找工作。大阪很有趣，跟名古屋、東京很不一樣。這裡的人都很友善。
Q：您推薦人們去哪裡旅遊？
我喜歡北濱。我愛這條河。那裡有很多不錯的咖啡館，而且不像梅田和難波那麼擁擠，我很喜歡這一點。
Q：你對未來有什麼目標？
理想情況下，我最終想成立自己的非營利組織，專注於促進關西地區人們之間的交流與整合。我從小在郊區長大，是社區裡唯一的外國人，所以我希望能夠幫助外國人融入日本這個異國他鄉，增強他們的社區歸屬感。
我也想多旅行，探索世界。日本是個島國，所以感覺有點被限制在這裡，但我很想走出去看看。我特別想去阿姆斯特丹。我從來沒去過，但它是我人生願望清單上的首選之一。我聽說了太多關於那裡的人民、文化和環境的美好故事，所以我很想去探索一番。
問：人們為什麼要留在這裡？
THE LIVELY 提供各種驚喜方案和特別服務。說實話，我以前住飯店的時候都不知道還有這些服務。這些服務非常適合週年紀念和生日。我們竭盡全力為客人提供超出預期的服務。例如，我們會為生日客人佈置氣球裝飾。我之前真的不知道還有這項服務，如果知道的話，我肯定會選擇它。外國客人會來這裡度蜜月或慶祝週年紀念日，但選擇這些服務的主要是日本客人，因為他們可能更容易理解這些服務的具體內容。
Q：您和客人之間有沒有什麼難忘的經驗？
我想那是我第一班或第二班的時候。有一對情侶，男友帶了禮物和生日快樂橫幅，想讓我們在他們外出吃飯的時候裝飾一下酒店房間，於是我和另一位同事上去掛了氣球、橫幅、禮物和一個天鵝裝飾。
西岡井精
Q：您是什麼時候開始在THE LIVELY OSAKA HONMACHI工作的？
我在前台做兼職。這份工作是我朋友介紹的。在此之前，我持打工度假簽證在加拿大一家餐廳工作了一年，做過服務生和洗碗工。我出國是為了練習英語，但因為家裡有急事，所以不得不提前回來。我希望明年一月或七月能再次申請打工度假簽證，這次去英國或其他歐洲國家。
Q：您喜歡在這裡工作的哪些方面？
我喜歡認識來自不同國家的人。英國客人會推薦一些地方，美國客人也會推薦一些地方，以此類推，這樣我就可以了解每個國家獨特的體驗和不同的思維方式。而且每個人都非常友善，員工也來自不同的國家。
Q：你對未來有什麼目標？
我想去歐洲背包旅行，環遊世界，了解其他文化，學習新的語言，體驗多元的視野。到目前為止，我去過澳洲、加拿大、台灣、印度和美國的夏威夷。日本是個島國，外國人相對較少，我不太喜歡這一點，所以我很喜歡加拿大。那裡各種文化交融，讓我受益匪淺，學到了很多。這激勵我繼續拓展視野，去看看世界各地的生活。
Q：還有什麼要補充的嗎？
我認為外國遊客了解日本文化，例如日本歷史，非常重要，這樣他們才能更了解這裡的人們。
早川理子
Q：您在THE LIVELY OSAKA HONMACHI擔任什麼職務？
我從三月底開始兼職當前台接待員。
Q：為什麼決定來這裡工作？
我住在神戶，但在大阪上時尚學校。之前我在大阪一家酒店工作過，所以來這裡工作之前已經有了一些經驗。我喜歡這裡自由輕鬆的氣氛。
Q：您喜歡在這裡工作的哪些方面？
這裡有很多外國客人，比其他酒店多得多，所以我很喜歡能夠和海外人士交流並練習英語。
Q：它與其他酒店有何不同？
其他酒店仍然保留著傳統的、較老的日本思維方式，但這個地方更有國際化的感覺，所以我們與客人關係更密切，也更自由。
Q：您和客人之間有沒有什麼難忘的經驗？
有一位來自新加坡的客人弄錯了行李寄送地點。我聯絡了雅瑪多運輸公司，幫他們找到了行李。之後他們發郵件表達了謝意。還有一位來自愛爾蘭的客人。我大學時去過愛爾蘭。我和他聊起了我在愛爾蘭的所見所聞，我們很快就成了朋友。他向我推薦了他家鄉的一些景點，也說我應該找機會去他家鄉看看。
Q：你覺得大阪的時尚怎麼樣？
這些顏色很酷。人們也喜歡Y2K和復古時尚。在世界各地，甚至在韓國，這種風格都越來越受歡迎。
Q：您對外國賓客的服裝有何看法？
日本人喜歡寬鬆的衣服，韓國人則喜歡緊身上衣配寬鬆下裝。法國人認為腳踝和手腕性感，而日本人則認為胸部性感，所以不同國家對美的定義各不相同，這很有趣。
THE LIVELY OSAKA HONMACHI擁有時尚一流的設施，提供多種住宿選擇，可依您的生活方式量身打造。飯店地理位置優越，坐落於大阪市中心。
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