【イベントレポート】ゲストの’好き’が宿泊プランに！個性豊かなアイデアが光った「Explore LIVELY Meetup Vol.2」
本記事は、イベントに参加した外部ライターによる執筆です。
LIVELY HOTELS（ライブリーホテルズ）は、国内を代表するライフスタイルホテルコレクション。泊まるだけではなく、自分のアップデートとなる体験を提供するホテルです。
大好評だった前回の「Explore LIVELY Meetup Vol.1」に続き、第2回目の舞台となるのは、デジタルテクノロジーを活用した新体験が楽しめる「slash 川崎」。
今回はゲストを巻き込んだワークショップ形式で、魅力的なプランについて深掘りします。
入口で配布されたカードは、スマートフォンにかざすと、本日のイベントのプログラムが表示される仕組み。ピッ！とホテルにチェックインするときのようなワクワク感に、ゲストのテンションも上がります。
まずは、LIVELY HOTELSを運営するグローバルエージェンツ広報の坂本からご挨拶。
「このファンミを通して、ゲストの皆さんのことをより知りたいと思っています。みなさんが知りたいことやLIVELY HOTELSのどんなところに魅力を感じてくださっているのか聞けたら嬉しいです。今日は気軽に楽しんでください。」
そんな言葉を受け、一同はリラックスした雰囲気に。
プログラムはゲストの自己紹介から始まり、自分を表すキーワードや、LIVELY HOTELSでの宿泊エピソードを順番にシェアしていきます。
「推し活をしている」「筋トレにハマっている」「ご当地のキャラクターが好き」など、和気あいあいとしたムードのなかで会話が弾みます。
コンセプトに込められた想い。LIVELY HOTELSの紹介
続いて、広報の藤井からLIVELY HOTELSが掲げるブランドコンセプト「自分をアップデートできる場所」についてのお話が。
「ホテルステイで得られる一つひとつの小さな気づきは、自分を“アップデート”することに繋がると考えています。そして私たちは、ゲストにアップデートを体感してもらえるようなサービスを提供したいという想いを持っているんです」と、ブランドコンセプトに込められた想いを伝えます。
ゲストからの、「LIVELY HOTELSのイベントは、どのように企画するんですか？」という質問をきっかけに、今回のイベント開催にまつわるコンセプト設計など裏話のシェアも。
「皆さんは日頃、イベント情報をどのようにキャッチされますか？」とslash 川崎スタッフからの質問があったりと、ゲストを巻き込んでのディスカッションに発展するほどの盛り上がりを見せました。
推し活や映画、ゲームを楽しむ！進化するホテルステイを追体験するルームツアー
ブランドへの理解が深まったところで、ゲストはslash 川崎のルームツアーへ。
今回は、客室内にバルーンやガーラントで特別装飾を施した「推し活満喫ルーム」、ライブ映像や映画を大画面で鑑賞するのに最適な「泊まれる映画館ルーム」、ボードゲームなどレンタルアイテムを活用して楽しむ「パーティールーム」と、テーマ別にアレンジされた3種類の客室と宿泊者限定の10階のテラスを見学しました。
どの客室もコンパクトな作りながら、リクライニング式ベッドで足元の空間を有効活用できるようになっていたり、客室備え付けのiPhoneや自分のスマホからレンタルアイテムをオーダーできたりと、細やかなこだわりに驚きの声が挙がります。
レンタルアイテムのなかには人気で在庫切れになってしまうものもあるほど。slash 川崎では200種類ものアイテムを取り揃えているため、年代や性別を問わず、レンタルする人の割合は高いそうです。
ルームツアーのなかでゲストのリアクションが良かったのは「推し活満喫ルーム」。リクエストに合わせてスタッフが事前に装飾をしてくれることも相まって、「推し活だけではなく、友人の誕生日や記念日にも使えそう！」と、その柔軟性にさまざまな可能性を感じたようです。
「装飾を自由にアレンジして楽しめる客室はゲストからも人気なので、男女問わず利用したくなるような装飾を数パターン用意しています」というお話も飛び出しました。
どんなプランなら泊まりたい？ 好きと強みを活かして宿泊プランを考えるワークショップ
ルームツアー終了後は、いよいよワークショップの時間です。 まずはslash 川崎スタッフの星野が、宿泊プランを作るときにこだわっているポイントを教えてくれました。
「プランを作成するときは、“slash 川崎らしさ”を重視しています。slash 川崎は利用者の多くが20代の若い方なので、思わずSNSでシェアしたくなるような要素を取り入れるようにしています。日常の会話のなかにある“楽しそう！”をプランにすることを大切にしていますね。」
日頃からプランづくりに携わるスタッフの想いを感じたところで、早速ゲストもプランづくりにチャレンジ！
今回のテーマは「参加者の“好き”×slash 川崎の“特徴”を活かしたプラン」。自己紹介で事前に記入していた参加者の好きなものとslash 川崎の特徴を掛け合わせ、「どんなプランなら好きと強みが輝き、魅力的に見えるか」を考えながら、柔軟にアイデアを出していきます。
「好きなものとslash 川崎の強みを掛け合わせるポイントが難しい…」というリアルな声や、「こんな内容を思いついたんだけど、どうかな？」という相談も生まれつつ、活発な話し合いとともに最終的に2チームで合計4つのプランが完成！
最優秀プランを選ぶのは、slash 川崎支配人の後藤とスタッフの皆さん。どのプランも本当に魅力的で、「この着眼点は思いつかなかった！」「今、提供しているフードメニューと合いそう」と、現場を知るホテルスタッフだからこそのコメントが飛び交いました。
最終的には、slash 川崎の特徴である“推し活”を活かしたテーマを設定したプランが選出され、選ばれたチームのゲストにはslash 川崎オリジナルTシャツが贈られました。
最後に、LIVELY HOTELSオリジナルの巾着入りギフトを受け取って、イベントは終了。
slash 川崎のことをより深く知れるルームツアーや、利用者視点でワクワクする宿泊プランを考えるというワークショップに、笑顔でホテルを後にしたゲストたちでした。
LIVELY HOTELSでは、今後もユーザーとの交流を通して新たな体験を共創しつづけます。
今後の取り組みもぜひお楽しみに！
執筆：星田 沙織
「Explore LIVELY Meetup Vol.2」当日の様子をまとめたインスタグラムリール動画はこちら
次回はHOTEL GRAPHY 渋谷で開催！
THE LIVELY 東京麻布十番、slash 川崎で開催してきたファンミーティングイベント「Explore LIVELY Meetup」。イベントを通して、LIVELY HOTELSのファンの皆さまと多くの出会いと交流が生まれました。
そしてこのたび、第3回目となる「Explore LIVELY Meetup Vol.3」の開催が決定！
舞台は、東京カルチャーの中心地にある「HOTEL GRAPHY 渋谷」です。
今回のテーマは、「これからの旅のカタチ」。
スタッフも一緒に輪に加わり、フラットに語り合える座談会スタイルでお届けします。
さらに、LIVELY HOTELSのこれからのサービスやクラブ会員制度について、みなさまと一緒にアイデアを出し合うミニワークも実施予定です。「Explore LIVELY Meetup Vol.3」の様子も、後日アフターレポートでご紹介しますので、どうぞお楽しみに！
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