全国に6ブランド 11棟1,200室を展開するライフスタイルホテル「ライブリーホテルズ」ではモバイルチェックインやレンタル品オーダーなど、様々な機能をお客様のスマートフォンから非接触で操作できるモバイルサービスを提供しています。
モバイルサービスを活用することで、ライブリーホテルズでの体験がより楽しくなること間違いなし！今回はLIVELY HOTELSで体験できるモバイルサービスと新しい機能を詳しくご紹介いたします。
■モバイルチェックインサービス
最初にお客様がモバイルサービスを体験することになるモバイルチェックイン。
まず、ご予約日の3日前に予約時に登録したメールアドレスに”モバイルチェックインの案内”が届きます。
自身のスマホでこのメールからモバイルチェックインサイトにアクセスし、必要事項を入力して登録完了。
宿泊日当日はフロントで鍵を受け取るだけなので、通常のチェックインに比べスムーズに非接触に近い形でチェックインができます。
そして今秋からは”荷物預かり”もペーパーレスになります！お客様のスマートフォンで登録をしたら、ペーパーレスで荷物をお預かりします。（10月より各施設順次対応中）
■アメニティ・レンタル品オーダー
ホテルにあると便利なアメニティやレンタル備品！今まではフロントや電話でのオーダーで少し面倒に感じていませんでしたか？LIVELY HOTELSのモバイルサービスなら、お部屋の中にいながらお客様のスマートフォンで100種類以上のレンタル品のオーダーができます◎有名な韓国コスメのアメニティや最新美容家電レンタル品もあるので使ってみたかった商品が見つかるかも・・？
■LIVELY HOTELS会員限定！事前レンタル・サプライズ予約
さらにLIVELY HOTELS会員様には事前に客室内に置いてほしいアメニティやレンタル品のオーダーができます。
使ってみたかった美容家電やアメニティの予約はもちろん、お連れ様へのサプライズで事前に客室装飾などの予約もできます！！LIVELY HOTELS会員についての詳細はこちらから
■フロントデスク・お問い合わせ
LIVELY HOTELSではフロントへの連絡は電話ではなくチャット。チャットでお受けすることにより、電話でありがちな聞き間違いなどなくスムーズにやりとりが行えます。また、チェックイン前の問い合わせもチャットでできます。
お困りの際はお気軽にご利用ください！
■朝食やルームサービスのモバイルオーダー
朝食付きのプランでご宿泊のお客様には、朝食のモバイルオーダーがご利用いただけます。
着替えやお化粧などの準備をする前に、スマートフォンから朝食をオーダーすればレストランフロアに行く頃にはできたての朝食をご用意しております。これからお仕事や観光で何かと時間のない朝、お待たせしないでしっかり朝食を楽しんでいただけます。もちろんルームサービスでもご利用可能。
■レイトチェックアウト
前日の疲れが取れない、急遽予定が変更になってゆっくりできることになった・・・など、急にレイトチェックアウトに変更したいと思ったとき、モバイルサービスならスマートフォンでレイトチェックアウトでリクエストを送るだけでOK◎何かとバタバタする朝ものんびり過ごせます。
■グッズ購入もモバイルオーダーで
各施設で販売しているオリジナル商品や、アーティストとのタイアップ商品など、LIVELY HOTELSでは数多くのグッズ販売をしております。宿泊で使えるタンブラーやパジャマなども・・。気に入ったグッズはモバイルオーダーすればお部屋までスタッフがお届けします。
気になるグッズは新しくオープンしたオンラインショップでチェックしてください！
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LIVELY HOTELSのモバイルサービスはいかがでしたか？
今回ご紹介した機能以外にも、館内案内（フロアマップ）の閲覧やレストランやバーのお会計を部屋付にすること、もちろんモバイルチェックアウトもできます◎
モバイルサービスはLIVELY HOTELS会員様がよりお得にご利用いただけるので、ぜひこちらも見てみてくださいね。
LIVELY HOTELS会員についての詳細はこちら
サービス内容は今後もアップデート予定です。モバイルサービスを使いながらスムーズに、非接触で安心な旅をお楽しみください。